ホーム>よくある質問>月定額制マンスリー会員についての質問

月定額制マンスリー会員についての質問

月定額制 マンスリー会員 質問

Q.マンスリー登録申込書に記入するメールアドレスは、パソコンのメールアドレスのみですか?

A. 申込書にメールアドレスを記入していただくのは、お送りするメールの本文中にインターネットにアクセスするアドレス(URL)が含まれており、そこから申し込みをする為です。
ネットに繋がることが条件で、スマートフォンなどでも登録ができます。
ただし、旧携帯電話(ガラケー)では機種によってはネットにアクセスすることができません。

また、ご自宅にネット環境がない方は、店頭でお申し込みをサポートすることも可能です。その場合は、スタッフまでご相談ください。

 

Q.申込に銀行口座情報や印鑑は必要ですか?

A. 必要ありません。
お客様のクレジットカードから引落しとなります。
マンスリー受講料は、毎月27日クレジット課金はされますが、27日に必ずしも口座から引落されるわけではなく、お客様のクレジット引落日に準じます。

 

Q.クレジットカードは本人名義でないと登録はできないのですか?

A. はい。必ず本人名義に限らせていただきます。

登録は家族の方のクレジットカードではお受けできません。
また、ご結婚などで苗字が変更になった場合、間違い防止の為、カード名義でマンスリーカードを作成させて頂きます。

 

Q.クレジットカードを持っていません。口座振替はできますか?

A. 申し訳ございません。
弊社のサービスでは、クレジットカードからの引落に限らせていただいています。

 

Q.クレジット情報の取扱いやセキュリティ面が心配です。

A. クレジット情報の登録は、ご本人が登録をして頂くので、【リチュ】では、お客様の情報を保持しません。
登録が完了すると各クレジットカード会社へご本人のプライベート情報は送られる仕組みになっています。

決済システム会社(クラウドペイメント)と【リチュ】では、クレジット決済の開始や停止のタイミング、課金サイクル等をシステム上で共有し処理をします。

月々の明細もHot Yoga Studio rcuで記載されますので、心配であれば毎月の明細で必ず金額等もご確認ください。

 

Q.マンスリーDay4は、平日月4回受講となっていますが、使い切れなかった場合翌月に繰り越せますか?

A. 申し訳ございません。マンスリーDay4は、繰り越しサービスは行なっておりません。当月中にご受講ください。

 

Q.マンスリー登録をした場合、毎月の請求はありますか?

A. 毎月の請求書はありませんが、毎月27日には、ご登録メールアドレスに「クレジット引落しを致します。」という内容のメールが届きます。